Гарантия

Друзья!

Поскольку довольно часто задается вопрос, какая гарантия на наши светильники и как она обеспечивается, хотим более подробно остановиться на данном вопросе.

На серии линейных светильников:

• Минифермер,
• Quantum line,
• Quantum board,

Гарантия 2 года.

• серию VA3, VA2,
• лампы цоколем Е27

Гарантия 1 год.

Перед тем, как светильник отгружается клиенту, он в обязательном порядке проверяется на работоспособность Если в течение гарантийного срока выявится заводской брак, светильник без малейших бюрократических проволочек будет отремонтирован или заменен на новый в случае, если отремонтировать невозможно. Для этого достаточно написать на почту info@minifermer.ru письмо, указав номер заказа или, если не помните его, номер телефона, на который заказ был оформлен, и описать возникшую проблему.

Но это еще не все. Также у нас действует БЕСПЛАТНАЯ техническая поддержка и сопровождение после истечения гарантийного срока, которую можно сравнить практически с ПОЖИЗНЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ при условии, если светильник:

• Не имеет явных механических повреждений
• Не сломан пополам
• Не распилен и не сожжен
• Не взорван
• Не залит кислотой или удобрениями
• Не имеет следов перегрева
• Не имеет следов экстремальной эксплуатации

Что это значит для покупателя:

• Бесплатно заменим оторвавшийся или сломавшийся клеммик на светильнике
• Если вдруг перегорело несколько светодиодов, то заменим на новые бесплатно
• Оплатить нужно будет только стоимость пересылки.

Исключение составляет только драйвер, так как в процессе эксплуатации он может подвергаться внешним воздействиям в виде скачков напряжения в сети, в результате которых он может выйти из строя. Но в  течение 2 лет замена будет произведена по гарантии при отсутствии следов внешних повреждений.